Resolución de Conflictos

La resolución de conflictos es un conjunto de conocimientos y habilidades que te sirven para solucionar enfrentamientos de forma pacífica: opiniones enfrentadas, críticas, creencias opuestas. Saber cómo evitar conflictos siempre ha sido importante a la hora de abordar desencuentros personales, pero cada vez lo es más en el plano laboral. La convivencia  es fundamental para que cualquier grupo humano se mantenga motivado y no esté sometido a tensión constante, aunque esto no es siempre fácil y en ciertos momentos de tensión pueden surgir enfrentamientos. Para solventarlos, lo más importante es entender que el conflicto debe ser manejado por las personas involucradas, tanto en el caso de la convivencia en el puesto de trabajo como en las relaciones personales.